LGPD
Política de Privacidade
Como a Ellos Clínica Odontológica LTDA trata os seus dados pessoais, em linguagem direta — conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos (controladora)
Ellos Clínica Odontológica LTDA, CNPJ 31.678.078/0001-93, com endereço em Rua Nicole Felice, 74 - Parque Paraíso, Itapecerica da Serra — SP, é a controladora dos dados tratados neste site.
2. Quais dados coletamos e por quê
Formulário de contato: nome, WhatsApp, tratamento de interesse e horário preferido — finalidade de responder ao seu pedido e agendar sua avaliação. Base legal: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
Cookies de análise (GA4): dados de navegação para entender o uso do site e melhorá-lo. Base legal: consentimento (art. 7º, I) — nada é carregado antes de você aceitar no banner, e recusar não limita a navegação.
WhatsApp e telefone: ao nos contatar por esses canais, as mensagens são tratadas para atendimento e agendamento, sob as políticas das respectivas plataformas.
3. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato de quem não se tornou paciente: até 12 meses após o último contato. Dados de pacientes integram o prontuário odontológico, com retenção mínima exigida pela regulamentação profissional. Dados de navegação: conforme as configurações de retenção da ferramenta de análise, limitadas ao necessário.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao serviço — hospedagem (Vercel), ferramentas de análise mediante consentimento — e quando houver obrigação legal.
5. Seus direitos
A LGPD garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento a qualquer momento.
6. Canal do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado pelo telefone (11) 4667-2689. Respondemos em até 15 dias.
7. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página. Última atualização: janeiro de 2026.